skrzynka problemów
Skrzynka pomysłów

Opisz nam z jakimi problemami spotkałeś się będąc w placówce medycznej, np. czy musiałeś czekać na wizytę mimo umówionej godziny? Czy trudno porozumieć się z rejestracją? Lekarz nie wyjaśnił Ci zaleceń? Czujesz się zagubiony po wejściu do szpitala?
Podziel się swoimi uwagami!

Zgłoś problem

Lean Hospitals? Szczupłe zarządzanie przez usprawnianie

Lean hospitals/ lean healthcare to filozofia, która odmieni „życie” twojej organizacji. Zmieni sposób myślenia pracowników i organizację procesów. Naszym celem jest projektowanie procesów, które wzajemnie oddziałują na siebie, tworząc wartość dodaną i spełniając oczekiwania pacjentów, płatnika. Eliminujemy zbędny czas w procesach, niepotrzebne przemieszczanie się personelu, dodatkową pracę, za którą klient nie płaci. Każdy proces przekształcamy w taką realizację usługi, która jest prosta, zrozumiała dla wszystkich, ujednolicona i dobrze zwizualizowana, dzięki czemu uczestnicy procesu (personel, pacjent) wiedzą na jakim etapie się znajdują, czy nie pominięto ważnego kroku, jakie dokumenty są niezbędne i w jakim punkcie proces zostanie zakończony. Według nas proces kliniczny w najlepszym ujęciu to taki, który jest realizowany przez zespół, zmapowany, w płaskiej strukturze organizacyjnej, jasne mierniki procesu, oszacowane ryzyka, czytelna komunikacja, zidentyfikowani uczestnicy. To dążenie do doskonałości w zarządzaniu jednostkami ochrony zdrowia poprzez wdrażanie filozofii lean. Poprawa skuteczności zarządzania przez angażowanie i współpracę personelu. To poprawa bezpieczeństwa procesów klinicznych poprzez wykorzystanie narzędzi lean management w ochronie zdrowia. Sprawdź jak wygląda mapowanie strumienia wartości na Szpitalnym Oddziale Ratunkowym. Prawdziwe case study!

Twórcy

Poznaj mentorów, którzy skutecznie poprowadzą ciebie do celu.

team
Nicolas Argy Medical Doctor, Juris Doctor

Wykładowca na Boston College, ekspert w zakresie zdrowia publicznego, zarządzania ryzykiem, udoskonalania procesów, bezpieczeństwa pacjenta i błędów medycznych. Założyciel Nicolas Argy Consultants. Mówca i pisarz.

team
Katarzyna Złotowska Mgr inż. Zarządzania i inżynierii produkcji

Ekspert lean healthcare, inżynier ds. optymalizacji procesów klinicznych, właściciel LH, auditor wiodący ISO (rej. W IRCA), trener, six sigma green belt

team
Anna Wruk-Złotowska mgr pielęgniarstwa MBA

Specjalista w zarządzaniu personelem medycznym, wdrażaniu nowych technik i narzędzi zarządzania. Praktyk w projektowaniu i zarządzaniu procesami klinicznymi, ryzykiem medycznym i komunikacją w szpitalach.

1683
Oszacowane ryzyka
119
Zmapowane procesy
19
Wykorzystane techniki lean
94%
Satysfakcja

Zaufali nam

  • pierwszy szpital z lean healthcare w Police
  • lean hospitals dla rezonansu
  • metody 5s w szpitalu
  • jakość w ochronie zdrowia
  • zarządzanie jakością
  • optymalizacja w szpitalu