skrzynka problemów
Skrzynka pomysłów

Opisz nam z jakimi problemami spotkałeś się będąc w placówce medycznej, np. czy musiałeś czekać na wizytę mimo umówionej godziny? Czy trudno porozumieć się z rejestracją? Lekarz nie wyjaśnił Ci zaleceń? Czujesz się zagubiony po wejściu do szpitala?
Podziel się swoimi uwagami!

Zgłoś problem

Lean Hospitals? Szczupłe zarządzanie przez usprawnianie

Lean hospitals/ lean healthcare to filozofia, która odmieni „życie” twojej organizacji. Zmieni sposób myślenia pracowników i organizację procesów. Naszym celem jest projektowanie procesów, które wzajemnie oddziałują na siebie, tworząc wartość dodaną i spełniając oczekiwania pacjentów, płatnika. Eliminujemy zbędny czas w procesach, niepotrzebne przemieszczanie się personelu, dodatkową pracę, za którą klient nie płaci. Każdy proces przekształcamy w taką realizację usługi, która jest prosta, zrozumiała dla wszystkich, ujednolicona i dobrze zwizualizowana, dzięki czemu uczestnicy procesu (personel, pacjent) wiedzą na jakim etapie się znajdują, czy nie pominięto ważnego kroku, jakie dokumenty są niezbędne i w jakim punkcie proces zostanie zakończony. Według nas proces kliniczny w najlepszym ujęciu to taki, który jest realizowany przez zespół, zmapowany, w płaskiej strukturze organizacyjnej, jasne mierniki procesu, oszacowane ryzyka, czytelna komunikacja, zidentyfikowani uczestnicy. To dążenie do doskonałości w zarządzaniu jednostkami ochrony zdrowia poprzez wdrażanie filozofii lean. Poprawa skuteczności zarządzania przez angażowanie i współpracę personelu. To poprawa bezpieczeństwa procesów klinicznych poprzez wykorzystanie narzędzi lean.

Twórcy

Poznaj mentorów, którzy skutecznie poprowadzą ciebie do celu.

team
Katarzyna Złotowska Mgr inż. Zarządzania i inżynierii produkcji

ekspert lean healthcare,inżynier ds. optymalizacji procesów klinicznych, właściciel LH, auditor wiodący ISO (rej. W IRCA), trener, six sigma green belt

team
Anna Wruk-Złotowska mgr pielęgniarstwa MBA

Specjalista w zarządzaniu personelem medycznym, wdrażaniu nowych technik i narzędzi zarządzania. Praktyk w zarządzaniu procesami klinicznymi, ryzykiem medycznym i komunikacją w szpitalach.

985
Oszacowane ryzyka
56
Zmapowane procesy
17
Wykorzystane techniki lean
92%
Satysfakcja

Zaufali nam

  • client-logo
  • client-logo
  • client-logo
  • client-logo
  • client-logo